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Cómo reportar una acera rota en NYC
Última actualización: 2026-09-14
Bajo Admin Code §19-152, el dueño colindante suele reparar la acera después de que DOT evalúa. Su trabajo es reportar la condición al 311. Use esta página para redactar texto listo para pegar — Preparamos el texto. Usted lo presenta en el 311. Nada va al 311 si usted no lo envía.
SidewalkSnitch es una herramienta cívica independiente. No está afiliada con la Ciudad de Nueva York ni es un servicio gubernamental del 311.
La regla §19-152 en lenguaje claro
El dueño de la propiedad colindante suele ser responsable de reparar la acera. DOT inspecciona y puede ordenar la reparación. Admin Code §7-210 cubre responsabilidad por lesiones — es distinto del deber de reparar.
Qué dispara una violación de DOT
- Inspección: un inspector visita y fotografía el defecto.
- Si el dueño responde: DOT emite aviso de violación (ECB) y plazo de reparación.
- Si la ciudad responde: DOT programa reparación (defectos graves o propiedad de la ciudad).
Árboles y raíces
Si una raíz levanta la losa, mencione el árbol en el reporte. Puede requerir poda, manejo de raíces o remoción. Su reporte ayuda a DOT a gestionar el inventario de árboles.
Preguntas frecuentes
¿Debo contactar al dueño primero? No. Presente al 311; DOT decide quién repara.
¿Cuánto tarda? Varía. Si el peligro es inmediato, la ciudad puede acordonar. Vuelva a reportar si persiste.
Cómo presentar desde esta página
- Fotografía la losa dañada con el número de casa o la esquina visible.
- Toca Añadir foto de acera rota. Redactamos un texto listo para pegar.
- Toca Copiar y luego Abrir 311. Pega y envía en el sitio de la ciudad.
- Guarda tu número de solicitud de servicio (SR).
See it. Snap it. Fix it.
Preparamos el texto. Usted lo presenta en el 311. Nada va al 311 si usted no lo envía.
Reporte la acera rota ahora.
DOT necesita la dirección y una foto clara del defecto. See it. Snap it. Fix it.
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