SidewalkSnitch · Pulso NYC
Pulso NYC: quejas por calefacción, más del triple (12,084 frente a 3,860)
Actualizado: 2026-10-26
Actualización del 26 de octubre de 2026: las quejas por calefacción se multiplicaron por más de tres en una semana
- Del 18 al 24 de octubre: 12,084 quejas por calefacción y agua caliente. Del 11 al 17 de octubre: 3,860. Cambio: +8,224 (+213.1 %): más de tres veces la semana anterior. Es el mayor aumento de cualquier tipo de queja del 311 esta semana. Ojo: la semana anterior incluye el 17 de octubre (mínima 43 °F y 1.838 quejas), así que la base es más alta que en la nota de la semana pasada. (NWS CF6)
- El pico fue el 18 de octubre (2,603). El 23 de octubre hubo 1,672 y el 24, 1,488: menos que en el pico. (conteo del 311 por día)
- La mínima más baja de esta ventana fue 41 °F el 18 de octubre. El 24 la mínima fue 44 °F. (NWS CF6, Central Park, octubre de 2026 — preliminar)
- Quejas de "Entire Building" (todo el edificio): 8,856 de 12,084 (73.3 %), frente a 2,754 de 3,860 (71.3 %). (consulta del 311)
| Día | Quejas de calefacción | Máx. / mín. en Central Park |
|---|---|---|
| 18 oct | 2,603 | 57 °F / 41 °F |
| 19 oct | 2,038 | 62 °F / 47 °F |
| 20 oct | 1,368 | 67 °F / 50 °F |
| 21 oct | 1,615 | 62 °F / 50 °F |
| 22 oct | 1,300 | 67 °F / 49 °F |
| 23 oct | 1,672 | 59 °F / 47 °F |
| 24 oct | 1,488 | 60 °F / 44 °F |
| Condado | 18–24 oct | 11–17 oct | Cambio |
|---|---|---|---|
| Brooklyn | 3,536 | 1,116 | +2,420 (+216.8 %) |
| El Bronx | 3,397 | 1,246 | +2,151 (+172.6 %) |
| Manhattan | 3,283 | 972 | +2,311 (+237.8 %) |
| Queens | 1,757 | 490 | +1,267 (+258.6 %) |
| Staten Island | 111 | 36 | +75 (+208.3 %) |
| Toda la ciudad | 12,084 | 3,860 | +8,224 (+213.1 %) |
¿Hace frío en su apartamento? Revisar mi calefacción → Fuentes: quejas de calefacción del 311 por condado, tipo y día, 1–25 oct. Datos Abiertos de NYC, erm2-nwe9, descargados el 26 de octubre de 2026; datos hasta el 24 de octubre (todavía pueden llegar algunas quejas tardías).
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Heat Check le dice si le deberían dar calefacción ahora. Luego presente un snitch y una queja al 311, sin lista de espera.
Revisar mi calefacción →Semana del 4 al 10 de octubre de 2026. Los neoyorquinos presentaron 3,596 quejas al 311 por falta de calefacción o de agua caliente. La semana anterior (del 27 de septiembre al 3 de octubre) fueron 1,674. Son 1,922 quejas más (+114.8 %).
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Use Heat Check. Le dice si ahora mismo le deberían estar dando calefacción. Después puede presentar un snitch y una queja al 311 a través de SidewalkSnitch, sin lista de espera. Revisar mi calefacción →
Qué está pasando
La temporada de calefacción empezó el 1 de octubre. Cada año las quejas suben con las primeras noches frías, pero este año el salto es grande:
- Quejas al 311 por calefacción y agua caliente: 3,596 (4–10 de octubre) frente a 1,674 (27 de septiembre – 3 de octubre). Fuente: datos del 311, 4–10 oct · datos del 311, 27 sep – 3 oct.
- En esa misma semana, el total de quejas al 311 bajó un 3.9 % (76,313 frente a 79,425). La calefacción fue la excepción.
- Advertencia: cuatro días de la semana anterior (del 27 al 30 de septiembre) fueron antes de que empezara la temporada de calefacción. Parte del aumento se debe al inicio de la temporada, no solo a apartamentos más fríos.
- Transparent.city contó 3,990 quejas de calefacción entre el 1 y el 9 de octubre de 2026, frente a 2,085 en los mismos días de 2025 (+91.4 %). (Transparent.city, 13 de octubre de 2026)
- HPD informa 344,437 quejas de calefacción en la temporada pasada (octubre de 2025 a mayo de 2026). (HPD; también The Real Deal, 3 de octubre de 2026)
Por condado (311, HEAT/HOT WATER)
| Condado | 4–10 oct | 27 sep – 3 oct | Cambio |
|---|---|---|---|
| Brooklyn | 1,125 | 503 | +622 (+123.7 %) |
| Manhattan | 990 | 493 | +497 (+100.8 %) |
| El Bronx | 943 | 454 | +489 (+107.7 %) |
| Queens | 494 | 203 | +291 (+143.3 %) |
| Staten Island | 44 | 21 | +23 (+109.5 %) |
| Toda la ciudad | 3,596 | 1,674 | +1,922 (+114.8 %) |
Fuente: Datos Abiertos de NYC, solicitudes de servicio del 311 (conjunto erm2-nwe9), contadas por created_date. Consulta 4–10 oct · Consulta 27 sep – 3 oct. Datos descargados el 14 de octubre de 2026. El conjunto de datos tarda unos días en actualizarse, así que del 11 al 13 de octubre todavía no está completo.
La ley de calefacción de NYC, explicada
Temporada de calefacción: del 1 de octubre al 31 de mayo. (Código Administrativo de NYC §27-2029; HPD; 311)
| Cuándo | La regla | Fuente |
|---|---|---|
| De día, de 6 a. m. a 10 p. m. | Si afuera hace menos de 55 °F, su vivienda debe estar al menos a 68 °F. | §27-2029(a)(1), HPD, 311 |
| De noche, de 10 p. m. a 6 a. m. | Su vivienda debe estar al menos a 62 °F. De noche no importa la temperatura de afuera. | §27-2029(a)(2), HPD, 311 |
| Agua caliente, todo el año | Agua caliente a una temperatura constante de 120 °F o más, los 365 días del año. | HPD, 311 |
Lo que agrega el texto de la ley: - Desde 2017, la mínima nocturna de 62 °F aplica sin importar la temperatura exterior. Antes, el mínimo de noche era 55 °F y solo aplicaba si afuera hacía menos de 40 °F. (Ley Local 86 de 2017 / Int 0722-2015) - El texto del §27-2031 exige agua caliente a 120 °F "entre las seis de la mañana y la medianoche". Las duchas y bañeras con válvulas mezcladoras antiquemaduras pueden salir más frías, pero nunca por debajo de 110 °F. HPD y el 311 les dicen a los inquilinos que el agua caliente se exige a 120 °F los 365 días del año. (texto del §27-2031, UpCodes) - De día, HPD solo puede emitir una infracción si el inspector registra una temperatura exterior por debajo de 55 °F en el momento de la visita. (HPD) - Si vive en un edificio de vivienda pública de NYCHA, no use la vía de HPD. Use la vía de quejas de mantenimiento de NYCHA que aparece en la página del 311.
Cómo reportar la falta de calefacción
- Avísele primero al dueño, al súper o al administrador. Hágalo por escrito (mensaje de texto o correo) y guarde una copia. El 311 pide intentar esto antes de presentar la queja. (311)
- Anote la temperatura. Tome una foto de un termómetro dentro de su casa donde se vea la hora. (Vea las preguntas frecuentes.)
- Use SidewalkSnitch. Abra Heat Check para saber si le deberían estar dando calefacción ahora mismo. Después presente un snitch y una queja al 311 a través de SidewalkSnitch, sin lista de espera.
- O presente la queja directamente en el 311. Tipo de queja: Heat/Hot Water (calefacción y agua caliente, HPD). Preséntela en el portal del 311, llame al 311 o use TTY al (212) 504-4115. (HPD)
- Hable con sus vecinos. Si todo el edificio está frío, cada apartamento debe presentar su queja. Esta temporada, HPD intentará inspeccionar cada apartamento que presente una queja no anónima, en vez de un solo apartamento por edificio. (City Limits, 6 de octubre de 2026; The Real Deal, 3 de octubre de 2026)
Preguntas frecuentes
¿Qué debo anotar? - La temperatura dentro de su casa, con fecha y hora. - La temperatura de afuera a esa misma hora (solo importa para la regla de 6 a. m. a 10 p. m.). - Cuándo se cortó la calefacción o el agua caliente, y si afecta solo a su apartamento o a todo el edificio. - Cada mensaje que le mande al dueño y cada número de queja del 311. Patch cita a la cofundadora de una plataforma de alquiler que recomienda guardar lecturas del termostato, fotos, correos y mensajes de texto para dejar constancia del problema. (Patch, 1 de octubre de 2026) El 311 aconseja documentar todo el contacto con el dueño y con HPD por si luego tiene que ir a la Corte de Vivienda. (311)
¿Cómo uso el termómetro? Coloque el termómetro en una habitación donde vive (no en el baño), lejos de radiadores, de la estufa, de calentadores portátiles y de ventanas abiertas. Espere unos minutos antes de leerlo. Es un consejo práctico, no una regla de la ciudad. La ley dice que la temperatura debe cumplirse "en toda parte de la vivienda que se use u ocupe para vivir". (§27-2029)
¿Por qué una foto con la hora? La regla de noche (62 °F) y la de día (68 °F) dependen de la hora. Una foto donde se vea el termómetro y la hora (el reloj del teléfono en la imagen o la hora de la foto) ayuda a que su propio registro muestre qué regla aplica. HPD emite infracciones a partir de las mediciones de su propio inspector. (HPD)
¿Qué pasa después de presentar la queja al 311? Según HPD y el 311: 1. HPD intenta comunicarse con el dueño o el administrador para avisarle que el edificio podría estar sin calefacción. (HPD) 2. HPD puede llamarle para preguntar si ya volvió la calefacción. Si usted dice que ya se arregló, HPD cierra la queja. (HPD; 311) 3. Si no se arregló, o si HPD no logra comunicarse con usted, va un inspector uniformado de Cumplimiento del Código. Al dueño no se le avisa la fecha de la inspección. (311) 4. El inspector emite una infracción si, entre las 6 a. m. y las 10 p. m., afuera hace menos de 55 °F y adentro menos de 68 °F; o si, entre las 10 p. m. y las 6 a. m., adentro hace menos de 62 °F. El inspector mide la temperatura exterior en cada visita. (HPD) 5. Si usted no está en casa, el inspector deja una tarjeta e intenta inspeccionar otro apartamento del edificio. (HPD) 6. El inspector también revisa detectores de humo y de monóxido de carbono, pintura con plomo (si vive un niño menor de 6 años), protectores de ventana (si vive un niño menor de 11), moho, plagas y más. Si su idioma principal no es el inglés, dígaselo al inspector y él puede llamar a un intérprete. (311) 7. Multas al dueño: de $250 a $500 por día por una primera infracción de calefacción o agua caliente, y de $500 a $1,000 por día si se repite. (HPD) Puede consultar el estado de su queja y el historial de infracciones en HPD Online. (311)
¿Puedo quejarme de que hace demasiado calor? Las quejas por calor excesivo solo se aceptan del 1 de junio al 30 de septiembre. (311)
No puedo pagar la calefacción. ¿Hay ayuda? Llame al 311 y pregunte por HEAP (Programa de Asistencia de Energía para el Hogar). La ayuda de emergencia se da una vez por temporada de calefacción a quienes califican. (HPD)
En las noticias (octubre de 2026, artículos en inglés)
- NYC Heat Complaints Double in October's First Nine Days — Transparent.city, 13 de octubre de 2026
- NYC Promises a New Approach to Heat Complaints After Tenants Were Left Waiting — City Limits, 6 de octubre de 2026
- NY Dirt: Heat season returns with more HPD scrutiny, J-51 reboot — The Real Deal, 3 de octubre de 2026
- NYC Rent Freeze And Heat Season Begin: What Renters Need To Know — Patch, 1 de octubre de 2026
Páginas de la ciudad
- HPD: información sobre calefacción y agua caliente
- NYC311: queja por calefacción o agua caliente en un edificio residencial (KA-01036)
- NYC Rules: temperaturas mínimas en viviendas con calefacción central (Código de Salud, art. 131, DOHMH)
- Código Administrativo de NYC §27-2029 · §27-2031 (American Legal; vea NOTES)
Guías relacionadas de SidewalkSnitch
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Fuentes
Vea sources.json en esta carpeta: URL, medio, fecha y estado de carga de cada enlace.
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